Як стати бізнес тренером: з чого почати?

Сучасний бізнес – це система, що динамічно розвивається, тож для того, щоб бути успішним, кожному підприємцю потрібно не тільки самому постійно розвиватися, а й приділяти увагу навчанню та розвитку своїх співробітників. Допоможе в цьому фахівець, названий бізнес-тренером – ця професія вже давно не нова для нашої країни, але при цьому багатьом вона не до кінця зрозуміла. Якщо на Заході фахівці такого профілю з’явилися ще в середині минулого сторіччя, то в Україні – лише в 90-і роки. Ми хочемо докладніше розповісти про цю професію, її особливості та про те, як стати бізнес-тренером, щоби бути корисним для українського (і не тільки) бізнесу, а також, щоби ця професія стала не лише улюбленою справою, а й надійним джерелом доходу.

Бізнес-тренер – хто це?

Перш ніж говорити про те, як надбати професію тренера для бізнесу, розберемося, чим займається фахівець цього профілю. А суть професії криється в її назві. Якщо коротко, то бізнес-тренер – це людина, яка аналізує проблематику або завдання бізнесу та пропонує варіанти їх вирішення. Бізнес-тренеру важливо бути орієнтованим на кінцевий результат клієнта, інакше для власника бізнесу це можуть бути даремно витрачені гроші, а для бізнес-тренера – втрата репутації на ринку. Бізнес-тренер найчастіше допомагає будувати систему навчання та пропонує програми розвитку для власників компаній, менеджерів вищої та середньої ланки, фахівців. На тренінгах він забезпечує знаннями та навичками, необхідними в постійній роботі, з метою поліпшення ефективності діяльності компанії та підвищення її прибутку. Таке навчання проводиться у вигляді тренінгів за наступними напрямками (найпопулярнішими):

лідерство та управління персоналом;
прийняття рішень;
підвищення рівня продажів і сервісу;
програми мотивації та залучення;
розвиток емоційного інтелекту та подолання стресових ситуацій;
тайм-менеджмент й особиста ефективність;
сучасні методи ведення бізнесу;
поліпшення навичок комунікації з внутрішнім і зовнішнім клієнтом;
освоєння ораторського мистецтва та інші аспекти, що впливають на бізнес.

Робота бізнес-тренера полягає у дослідженні та аналізі стану справ у компанії, підготовці програм навчання, проведенні тренінгів, індивідуальних консультацій, коучингових сесій, «роботі в полях». На великих підприємствах і в компаніях посада тренера по бізнесу буває штатною, але для рівня ТОП- і мідл-менеджменту частіше фахівця такого профілю запрошують ззовні. Це може бути приватно практикуючий тренер-фрілансер або співробітник тренінгової компанії.

Особливості професії бізнес-тренера

Головна мета бізнес-тренера – вирішити завдання, які стоять перед бізнесом, для чого часто необхідно вчити співробітників новим вмінням або тренувати ті, які «затерлися» в процесі роботи, але будуть застосовуватися на робочому місці. Характер цих навичок може бути різним. Бізнес-тренер з продажу навчить персонал компанії способам спілкування з клієнтом, як краще продавати той чи інший товар/послугу, а на тренінгах з управління персоналом менеджерам запропонують освоїти навички управління людьми, процесами, ефективністю.

Основні відмінні риси професії бізнес-тренера:

самостійність у діагностиці проблем, що стоять перед бізнесом, складанні програми навчання, організації та проведенні тренінгу. Іноді тематику тренінгу озвучує керівництво компанії, але частіше її формує сам бізнес-тренер після процесу діагностики існуючої ситуації, формулювання бажаного результату та глибокого обстеження потреб організації в навчанні. Для цього бізнес-тренеру необхідно ознайомитися зі специфікою діяльності компанії, поспілкуватися з замовником, організаторами та потенційними учасниками програми навчання, побачити зсередини все ділові процеси та зони розвитку;
робота з людьми індивідуально та з групою як для проведення коучингових сесій, наприклад, у якості посттренінгу, так і для проведення тренінгів, адже тренінги проводяться в групах від 3 до 25 осіб. З точки зору керованості, оптимальним варіантом вважається група з 6-16 учасників, а якщо кількість слухачів перевищує 25 – це вже вважається не настільки ефективним для роботи на тренінгу, оскільки учасники можуть не встигнути поставити свої питання або висловитися, тому що це буде впливати на групову динаміку;
чітке планування та управління часом, оскільки весь курс тренінгу повинен викладатися стисло, тобто максимально чітко, конкретно, «скорочено до сенсу», а знання та вміння – освоєні та відпрацьовані в практичних завданнях у оптимально короткий термін.

Професійний бізнес-тренер зобов’язаний володіти різними навичками та одночасно бути:

адміністратором, щоб домовитися про проведення тренінгу, організувати його, підготувати презентаційні та роздаткові матеріали, вирішити масу інших організаційних питань;
спікером і вчителем одночасно, який вміє чітко та зрозуміло викладати думки аудиторії та передавати їй свої знання;
методистом, оскільки він сам готує програму навчання, розробляє методичні матеріали та завдання з освоєння знань і вмінь;
фахівцем на рівні експерта у відповідній галузі бізнесу, а також менеджменті та інших областях, які зачіпає тема тренінгу;
лідером, здатним вести за собою колектив і відповідати за результат.

Найчастіше бізнес-тренер проводить свою роботу у формі аудиторного тренінгу, хоча останнім часом, із розвитком технологій, багато процесів можна перевести в онлайн-форматі вебінарів або онлайн-тренінгів – особливо зручно це для програм, в яких беруть участь співробітники компанії з інших регіонів або країн.

Професія бізнес-тренера: з чого почати

У роботі бізнес-тренера є маса позитивних моментів, які залучають до освоєння цієї професії все більшу кількість освічених і енергійних людей. Основні її переваги:

можливість спілкування з людьми з метою донесення потрібної для них інформації, навчання їх накопиченим тренером знанням і навичкам, які допоможуть учасникам тренінгу в їх професійній діяльності;
постійний саморозвиток і самонавчання, що веде до різнобічного розвитку особистості бізнес-тренера;
висока затребуваність досвідчених і успішних у своїй області бізнес-тренерів;
вільний, гнучкий графік роботи, що дозволяє самому планувати свій час;
високий дохід у затребуваних тренерів.

Щоб робота бізнес-тренера стала прибутковою, потрібно стати затребуваним й успішним бізнес-тренером, але для початку ви маєте опанувати цей фах. Щоб бути тренером для бізнесу, не потрібно якоїсь спеціальної освіти, цієї професії поки що не навчають у вищих навчальних закладах. Досить мати фахову вищу освіту та досвід роботи в тій галузі, в якій ви збираєтеся проводити навчальні заходи. Тому часто бізнес-тренерами стають самі бізнесмени або успішні експерти, які бажають поділитися власними знаннями та досвідом.

Крім експертних знань з теми, для оволодіння професією бізнес-тренера необхідно мати цілу низку якостей:

комунікабельність, уміння взаємодіяти з людьми, утримувати увагу слухачів тривалий проміжок час;
вміння грамотно, чітко, доступно та цікаво викладати інформацію перед аудиторією;
харизму та лідерські якості;
прагнення до постійного самовдосконалення, вміння працювати з великими обсягами інформації, в тому числі з іноземних джерел, для чого знадобиться знання мов (або хоча б англійської);
стресостійкість;
ерудицію.

Крім перерахованих вище якостей, тренеру потрібно знати методологію проведення тренінгів, основи психології та групової динаміки, а також володіти комп’ютером та оргтехнікою на рівні просунутого користувача, що стане в нагоді для демонстрації наочних матеріалів (презентацій).

Де пройти навчання на бізнес-тренера

Навчитися основам і тонкощам такої затребуваної професії, як бізнес-тренер, можна за допомогою таких дій:

закінчивши школу бізнес-тренерів або курси, які сьогодні працюють у більшості великих міст нашої країни;
пройшовши індивідуальне навчання з досвідченим наставником;
ставши асистентом тренера;
навчившись самостійно емпіричним шляхом, на своїх помилках.

Навчання в школах або на курсах тренерів проводиться в формі тренінгу, де слухачі одночасно освоюють матеріал і отримують практичні навички. Головні переваги цього виду навчання:

проведення занять в групах, що сприяє досвіду отримання зворотнього зв’язку зі слухачами, оскільки група – своєрідний аналог майбутньої аудиторії тренера;
контроль навчання з боку наставника: вбачаючи ваші сильні та слабкі сторони, він відкоригує процес навчання, акцентувавши увагу на зони, які потребують найбільшого розвитку, що допоможе вам сформувати власний стиль роботи;
отримання, крім основ професії, навичок виходу з конфліктних ситуацій, методик підвищення енергії групи й управління груповою динамікою;
отримання сертифікату після закінчення курсів (школи), який дає конкурентні переваги в очах роботодавця у порівнянні з тими, хто навчався самостійно.

Більш дорога альтернатива навчанню в школі бізнес-тренерів – індивідуальна робота з досвідченим наставником. Якщо з точки зору контролю над процесом навчання й отримання необхідних знань і вмінь цей спосіб оволодіння професією не поступається курсам, то відсутність групи – суттєвий недолік. Адже виступи перед аудиторією або спостереження за виконанням завдань іншими учасниками групи – головні складові навчання основним навичкам, які знадобляться у майбутній професії бізнес-тренера.

Самонавчання основам професії тренера може мати місце, якщо ви – експерт у тих областях знань, в яких бажаєте працювати. При цьому ви ризикуєте стати звичайним лектором, оскільки цей метод навчання не дає практичних навичок спілкування з аудиторією та спонукання слухачів до дій, необхідних для досягнення поставленої мети, що є головними завданнями тренера. Крім того, через відсутність контролю з боку досвідченого наставника неможливо виявити власні слабкі сторони та зони розвитку, і вчасно виправити недоліки в навчанні.

Хочете оволодіти професією бізнес-тренер? Курси – найкращий спосіб отримати необхідні знання та навички. Записатися в Києві на такі курси можна в Школі Тренерів Оксани Грабар. Пройшовши аудиторний курс, розробивши власний тренінг і захистивши його перед сертифікаційною комісією, можна отримати готовий продукт, а також сертифікат, який допоможе зробити перші кроки в кар’єрі успішного бізнес-тренера.