Как не бояться публичных выступлений и побороть страх перед аудиторией

Презентация – ответственное мероприятие, вызывающее волнение у тех участников, кому предстоит произносить речь перед аудиторией. Боязнь публичных выступлений присуща большинству из нас — в этом нет ничего удивительного. Начинающие ораторы волнуются, нередко сбиваются по ходу выступления, а иногда недостаточно хорошо знают предметный материал, из-за чего чувствуют себя крайне неловко. Попробуем рассмотреть актуальный вопрос детально, чтобы понять, как преодолеть страх перед публикой и как не волноваться перед выступлением.

Видимая и скрытая часть презентационного мероприятия

Представьте на минуту, что презентация — это айсберг. Все знают, что подводная часть дрейфующей ледяной глыбы в океане намного больше выступающего островка. Если же верхушка окажется крупнее, айсберг перевернется.

Так вот, скрытая под водой часть, в нашем сравнении, это подготовка к событию, а лед над океаном – сама презентация. Главная задача оратора — побороть страх публичных выступлений и сделать все для того, чтобы айсберг не перевернулся. А именно так случается, когда спикер уделяет недостаточно времени подготовке к выступлению.

Сколько часов надо выделить на репетицию своей речи? Этот вопрос сугубо индивидуален. Чем меньше вы знакомы с темой и чем более компетентна аудитория — тем более глубоко и детально придется изучить материал. Страх публичных выступлений напрямую зависит от уровня знаний и владения ораторским искусством. При стандартном подходе к подготовке выступления, спикеры продумывают несколько пунктов:

• содержание;
• структуру;
• визуальное представление;
• интересные моменты (факты, рисунки, наглядные пособия – все, что удерживает внимание публики).

Если вы легкомысленно отнеслись к выступлению на презентации, то отлично подготовились к провалу на официальном событии.

Можно ли избавиться от страха перед публичным выступлением, приняв что-нибудь «бодрящее»?

Конечно! Это замечательный коктейль из хорошего настроения и желания поделиться своими знаниями (опытом) с аудиторией.

До сих пор бытует мнение, что немного алкоголя придаст спикеру дополнительной храбрости, отсюда и многочисленные вопросы насчет добавления коньяка в кофе или принятия горячительного напитка в чистом виде. Первое, что необходимо запомнить тем, кто ищет способы, как побороть страх перед публичными выступлениями, — это обязательный отказ от каких-либо стимуляторов.

Доказано, что спиртные напитки или седативные средства могут оказать крайне негативное воздействие на поведение спикера. Реакция может быть непредсказуемой: от заметной заторможенности до чрезмерного возбуждения. Побороть страх перед аудиторией можно значительно проще, не прибегая к стимулирующим средствам. Рассмотрим их по порядку.

Время на подготовку

Увеличьте время на освоение материала и репетицию его представления. Чем выше уровень подготовки — тем меньше проявляется волнение оратора. Запомните важное правило, которое хорошо знакомо каждому спикеру: знайте больше, чем рассказываете аудитории, и будьте готовы ответить на любой вопрос по излагаемой тематике.

Анализируем причину волнения

Откуда возникает боязнь выступать на публике? Попытайтесь разобраться. Быть может, вы недостаточно хорошо владеете ораторским искусством, поэтому приходится заучивать текст, чтобы не сбиться? Или боитесь, что подведет память и вы забудете фамилии авторов, названия источников и другие важные сведения? Это поправимо. Попробуйте заполнить карточки по главным темам материала и перенести информацию на слайды, где всегда можно прочитать текст. Во-первых, это вас успокоит, во-вторых, поможет соблюдать заданную структуру темы.

Другой способ, который поможет преодолеть страх публичного выступления, — это применение ассоциаций. С помощью ассоциативных образов легче запомнить любой информационный материал. Третий вид помощи – общение с публикой: Задайте вопросы по теме, если вы забыли, о чем по плану надо говорить дальше. Еще лучше, перейти к небольшой дискуссии. Вы успокоитесь и обязательно вспомните, что нужно говорить в продолжении темы.

Акцентируйте внимание на цели вашего выступления

Когда вы начинаете речь перед большой аудиторией, то складывается ощущение, будто вас внимательно изучают все, кто присутствует в зале. Это не совсем так, поскольку большинство слушателей пришли в зал, чтобы получить ответы на вопросы, полезную информацию, рекомендации, а также услышать экспертное мнение.

Вам даже не придется раздумывать над тем, как побороть волнение перед выступлением, поскольку быстро придет понимание того, что сфера интереса аудитории – ваш рассказ, а не внешний вид или манера изложения информации.

Сосредоточьте внимание на форме представления материала для слушателей и полноте охвата темы, а не на своей персоне.

Отвлекитесь от предстоящего события и займитесь спортом

За два-три часа до начала выступления посетите бассейн, позанимайтесь в тренажерном зале или сделайте пробежку на свежем воздухе. Дайте нагрузку мышцам и ненадолго забудьте о предстоящем событии — это поможет успокоиться, избавиться от волнения перед выступлением на публике, а также зарядит вас положительной энергией на целый день.

Как поступить, если произошли сбои в работе техники во время выступления?

Подобные ситуации надо предупреждать заранее. Конечно, никто не может дать 100% гарантию, что батарейка в кликере в ответственный момент не откажет. Но максимально подготовиться к негативному варианту развития событий вполне в ваших силах. Возьмите с собой запасные батарейки, попросите организаторов еще раз проверить технику перед выступлением, закажите листы для флип-чарта и маркеры.

Опытный оратор всегда возит с собой кейс, где есть все необходимое для быстрого разрешения бытовых неурядиц: иголки с нитками, аптечка, ручки и маркеры, батарейки и важные аксессуары, которые помогут предотвратить заминки во время выступления.

Надо быть готовым к тому, что помощь, возможно, потребуется не только вам, но и кому-то из слушателей. Если вы забыли аварийный кейс, а сбой во время представления темы все-таки случился — не тратьте время на критику организаторов, а переключитесь на план «Б», который вы должны подготовить заранее. Например, проведение опроса, ответы по теме лекции, обсуждения и так далее.

Как вести себя, если задают провокационные вопросы?

Не стоит реагировать на любые провокации. Вернее, не следует проявлять бурные эмоции. Не воспринимайте вопросы, как агрессию или желание поставить вас в неловкое положение. Многие спикеры болезненно реагируют на неудобные, некорректные или бестактные вопросы, что толкает их на неправильные действия, проявление чрезмерно ярких эмоций. В свою очередь, «провокаторы» делают вывод о слабых местах выступающего.

Опытные спикеры пользуются проверенными технологиями, применяемыми при ответах на каверзные вопросы. Одна из популярных техник — «Рефрейминг», или «Смена рамки».

Представьте, что к вам обратился слушатель после изложения презентационного материала с вопросом: «Вы отдаете себе отчет, что вариант решения, предложенный вами, значительно повысит наши затраты в данном проекте?». Какой ответ вы дадите? Спорить и оправдываться, как мы уже доказали, не имеет смысла.

Целесообразно перенести вопрос в другую плоскость, составив уточнение: «Правильно ли я понимаю, что вы хотите узнать, есть ли возможность быстро воплотить в реальной жизни предложенное решение?». Как правило, звучит утвердительный ответ, а дальше вы должны разъяснить, как это сделать.

Проще говоря, вы незаметно изменили вопрос, чтобы продолжить конструктивную беседу и сориентировать аудиторию на поиск конкретного решения, а не на ведение длительных дискуссий.

Существуют ли стоп-слова и фразы для спикера?

Не употребляйте фразы или отдельные слова, которые в какой-либо степени способны негативно повлиять на ваш авторитет или снизить значимость публики.

Как поступить, если аудитория потеряла интерес к выступлению?

У каждого спикера, коуча, лектора были ситуации, когда слушатели теряли интерес к излагаемой теме. Причины могут быть разными, но наиболее распространенными поводами к ослаблению внимания являются:

• монотонная тихая речь,
• слишком сложная для восприятия информация;
• чрезмерный объем материала (несколько тем)
• неудачно выбранное время (поздний вечер).

Не забывайте, что презентации проводятся в эпоху развития у людей иного (клипового) типа мышления, когда информационное пространство наполнено краткими текстами с основными посылами. Люди привыкли к частой смене картинок, поэтому и время сосредоточенности на одном материале весьма ограничено.

Еще раз остановимся на подготовке. Продумайте, какие «козыри» вы будете использовать для поддержки внимания со стороны публики? Поделимся опытом — что помогает сохранить деловую атмосферу:

• удачная шутка по теме;
• удивительный факт;
• вопрос слушателям;
• просмотр слайдов;
• аргументированная статистика;
• вовлечение аудитории в дискуссию;
• бизнес-кейс.

Говорите отчетливо, двигайтесь по аудитории, в меру пользуйтесь средствами выразительности (жесты, смена интонации и громкости голоса).

Как оценить успех презентации?

Существует два критерия оценки – эмоциональное впечатление и рациональная составляющая. Если вы видите у людей интерес к презентационному материалу, а тему лекции широко обсуждают все участники события — значит, главная цель достигнута. Еще более высокую оценку заслуживают те спикеры, которые смогли справится со страхом перед аудиторией, смогли сосредоточиться на теме и последовательно осветить все пункты составленного плана.