Пятый день Школы Тренеров Оксаны Грабар

Стадии психодинамики. Профилактика возникновения
сложных ситуаций. Работа с «трудными» участниками.
Оценка эффективности тренинга.

 Содержание:

1. Стадии психодинамики в тренинговой группе. Профилактика возникновения «трудных» участников, групповой пассивности или группового сопротивления.

• Принцип «бинокль» при работе с группой.
• Особенности поведения группы и отдельных участников на каждой стадии.
• «Подводные камни» на каждой стадии и модели поведения тренера.

2. Работа с «трудными» участниками.

• Типы «трудных» участников:
— говорун-террорист;
— Баба Яга против;
— Фома неверующий;
— жертва;
— тролль;
— юморист;
— цветочек;
— конспираторы.
• Способы работы со сложными участниками.
• Техники работы с сопротивлениями и возражениями участников тренинга.
— сердечный приступ;
— разделение эмоции;
— метафора;
— вам важно;
— «X,Y,Z»;
— лист плача;
— место/время/люди;
— три жалобы.

3. Тренинг закончен. Что дальше?

• Оценка эффективности тренинга. Модель Киркпатрика. Оценка эффективности процесса и результата тренинга.
• Важность посттренингового сопровождения. Мотивация участников на тренировку навыков.